التجارة الإلكترونية كيفية التسويق

التجارة الإلكترونية (بالإنجليزية: E-Business‏)، تعريبها الصحيح هو
الأعمال الإلكترونية لأن الـE-Business لا يضم التجارة فحسب بل يتعدى ذلك،
ولكن عامة ما يعتقد الناس أنها مجرد التجارة أو بيع السلع عبر الإنترنت.
الأعمال الإلكترونية هي عملية إقحام تكنلوجيا المعلومات وخاصة الإنترنت في
المعاملات بين العميل ومقدم الخدمة وإقحامها أيضا في عملية تسويق وابتكار
المنتج، أي احتواؤها في حلقة الإنتاج وذلك يكون في أحسن الظروف بداية من
المزود بالمواد الخام وانتهاء بالعميل المستخدم.

وطريقة التسويق
نقاط الخطة الثلاث فهي:
أولاً: تطوير منتج جيد.
ثانياً: موقع إلكتروني مخصص للتسويق.
ثالثاً: خطة تسويقية محكمة.
أولاً: تطوير منتج جيد:
يعتقد
الكثيرون أن خلق منتج جيد عملية صعبة التحقيق، ولكننا نقول إن ذلك ليس
صحيحا، فأنجح المنتجات هي التي يمكن أن تصنعها بنفسك، وكل منا يمتلك مهارات
خاصة تميزه عن غيره، وهذه المهارات، عادة ليست متوفرة للجميع، وفي أحيان
كثيرة يكون لهذه المهارات سوق، ومن هنا يمكنك استخدام هذه المهارات لخلق
منتج خاص بك، وكلما كان هذا المنتج مميزاً ولا يوجد الكثير من المنافسة في
مجاله، زادت فرص نجاح تسويقه على شبكة الانترنت.

إن شبكة الانترنت
تجعل من موقعك نافذة مفتوحة على العالم، فحاول أن تضع كافة اللغات
والثقافات الأخرى في اعتبارك عند التسويق، ولا تقصر منتجاتك على فئة أو سوق
معين إذا كانت لديك الفرصة لعرض منتجك بصورة أوسع.

قبل أن تبدأ،
يجب أن تقوم بالبحث عن المنافسين في نفس المجال، وتضع جدولاً لتقييم أوجه
المنافسة، وتحديد القيمة أو الميزة النسبية التي يتميز بها منتجك،
وبالإضافة إلى كل ذلك يجب أن يفوق مستوى منتجك توقعات العميل، وهذه خطوة
هامة لجعل هذا العميل نفسه يقوم بتسويق منتجك.

ثانياً: تطوير موقع إلكتروني:
نأتي
إلى الخطوة الثانية وهي تطوير موقع إلكتروني مخصص لتسويق المنتج، وفيه يجب
مراعاة أن يكون كل ما في الموقع يحث الزائر ويحفزه على شراء المنتج،
وصياغة الكلمات هي أهم أداة تسويقية لديك، الكلمات المناسبة هي التي تحول
الزائرين إلى عملاء، أو قد تجعلهم يذهبون إلى مواقع أخرى ولا يعودون أبداً
إلى موقعك.

فصياغة الكلمات المناسبة هنا هي أساس عملك، وطريقة
تحويل الزائر إلى عميل تعتمد كلية على أسلوب إقناعك، والصورة الذهنية التي
ترسمها له عن المنتج، ويجب أن يكون الموقع غير مبالغ في تصميماته وزخارفه،
فكلما كان بسيطاً كان أفضل.

عند إنشاء الموقع خاطب الزائر مباشرة،
وقم بتحديد المشكلة وتحدث عنها واعرض منتجك كما لو كان هو الحل الأمثل لهذه
المشكلة. تكلم عن المنتج بالتفصيل، ويجب مراعاة أن كل كلمة أو عنوان، أو
جملة تكتبها في الموقع يجب أن توحي بجودة المنتج، وفوائده الكثيرة و أفضلية
هذا المنتج عن باقي حلول المنافسين، يجب أن يكون كلامك واضح، دقيق، غير
مبالغ فيه، لكي يوحى بالمصداقية وحرفية المنتج.

ثالثاً: الخطة التسويقية:
والخطة التسويقية هنا تتكون من سياسات طويلة المدى وأخرى قصيرة المدى.

السياسات قصيرة المدى:
يكون
هدفها الرئيسي زيادة في الإقبال على الموقع، وهو أمر مطلوب ومهم في بداية
انطلاق الموقع، ولكن لا يجب الاكتفاء بهذه السياسات وحدها لتأمين إقبال جيد
على الموقع على المدى البعيد، حيث يمكن اللجوء إلى الإعلان عن الموقع
الخاص بمنتجك في مواقع أخرى أو وسائط أخرى، كذلك يمكن استخدام منتديات
النقاش، أو محركات البحث في الإعلان أيضاً.
السياسات طويلة المدى:
وهي
التي تمد الموقع بسيل دائم من الزوار المهتمين بالمنتج، هذه السياسات لا
غنى عنها إذا كنت تريد مبيعات حقيقية لمنتجك، ويمكن تحقيق ذلك من خلال
المحتوى الجيد والمحدث بشكل مستمر للموقع، تقديم عدد من الخدمات المجانية
لزائري الموقع، إعداد قائمة بأسماء الزوار لإرسال النشرات الدورية للموقع
إليهم.

ويجب أن ننبه هنا إلى أن احتواء خطة التسويق على مجموعة
متنوعة من السياسات قصيرة وطويلة المدى سيضمن للموقع إقبال مستمر ودائم
ومتزايد من الزوار المهتمين بالمنتج، وذلك يسهل عملية تحويلهم إلى زبائن
وبالتالي تزيد المبيعات.

وفى النهاية يجب ان نقول لكم ان التسويق
لن يكون فقط عن طريق موقعك فقط ولكن بنشر المنتج على مواقع الاعلانات
المبوبة على الانترنت ومثال على ذلك
موقع سوق العرب
www.sooqelarab.com‏